неправильно активировали пульт ДУ по окончании установки батареек, следует сделать по инструкции:Любой раз по окончании замены элементов питания на дисплее пульта ДУ отображаются все индикаторы. Через 2 секунды наоборот надписи "Heat" (Обогрев) либо "Cool" (Охлаждение) начинает мигать стрелка.1 В случае, если стрелка мигает наоборот надписи "Heat", то при нажатии любой кнопки пульт ДУ будет настроен на управление кондиционером с режимами обогрева и охлаждения.2 В случае, если стрелка мигает наоборот надписи "Cool", то при нажатии любой кнопки пульт ДУ будет настроен на управление кондиционером лишь с режимом охлаждения.3 В случае, если в течение 10 секунд не будет надавлена ни одна кнопка, то пульт ДУ будет настроен на управление кондиционером с режимами обогрева и охлаждения.4 В случае, если Ваш кондиционер трудится лишь в режиме охлаждения, а пульт ДУ настроен на управление кондиционером с режимами обогрева и охлаждения, то прибор будет трудиться нормально. Но, в случае, если Ваш кондиционер трудится в режимах обогрева и охлаждения, а пульт ДУ настроен на управление кондиционером лишь с режимом охлаждения, то Вы не сможете руководить режимом обогрева посредством пульта ДУ.