Режимы переключаются кнопкой MODE, её нужно нажимать до отображения на дисплее стрелки наоборот слова HEAT, наряду с этим должны быть звуковые подтверждения переключения.Вот ссылка на Кондиционер Ballu BSC-12HПоясните, не происходит конкретно выбор режима обогрева на пульте (значит пульт не соответствует модели кондиционера) либо сплит-система не работает в этом режиме (вероятны иные варианты неработоспособности кондиционера)?